Chatbot-Trends und Entwicklungen
Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Weiterentwicklung von konversationsbasierter KI entwickeln sich Chatbots zunehmend intelligenter und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und Personalisierung der Kundendialoge. Besonders im Fokus stehen derzeit Sprachbasierte Chatbots, Chatbots mit Multimodalität und die